Após solicitação, bancos têm até 12 dias para devolver dinheiro esquecido

Quem tem valor esquecido em bancos ou outras instituições financeiras já pode consultar qual é a quantia disponível desde de terça-feira (7). Os bancos têm até 12 dias úteis, contados a partir da data da solicitação, para fazer a devolução do “dinheiro esquecido”.

A transferência do valor é feito via Pix. Caso o pedido seja feito diretamente à instituição financeira, o tempo de espera pode ser maior. Segundo o Banco Central, cerca de 643 mil pessoas têm mais de R$ 1.000 a sacar de “dinheiro esquecido”. No primeiro dia da consulta, usuários encontraram fila de mais de 300 mil pessoas e instabilidade no site.

Como consultar os valores

O Banco Central disponibiliza as informações do dinheiro esquecido no Sistema de Valores a Receber (SVR), pelo site www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber. O usuário deverá clicar no botão “acessar o SVR” e informar o CPF e a data de nascimento.

Caso não tenha fila de espera, o usuário será transferido para a página de login do site gov.br. É necessário que o cidadão tenha uma conta no site do governo e que ela seja de nível prata ou ouro.

Após acessar o site e entrar na conta, o usuário terá 30 minutos para verificar as informações sobre o recebimento, a instituição que fará o pagamento e a conta escolhida para receber o montante.

É importante ressaltar que o único site em que é possível consultar e saber como solicitar a devolução dos valores da pessoa física, empresa ou de pessoas falecidas é o https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber. 

O Banco Central não envia links para o cidadão, mensagens ou qualquer outra forma de contato para avisar que existe algum dinheiro esquecido em conta. Além disso, a consulta e a operação para receber os valores é gratuita, não cabendo ao BC cobrar pela verificação e a nenhuma instituição a cobrança pela transferência.